Relevez le défi de la performance dans ce monde bouleversé !
M.Brunet – J-L.Galano – S.Roumieh – Ch.Maisonneuve – C.Bardy
Rentabilité pérenne, maîtrise des risques économiques, résilience face aux aléas
METISENS, spécialiste de la performance économique durable, conseille les ETI et leurs actionnaires de référence.
Dans le contexte agité actuel, METISENS aide l’entreprise de taille moyenne à s’ajuster rapidement, en préservant et renforçant durablement sa rentabilité, son cashflow et sa croissance. Juguler les effets de l’inflation, des taux d’intérêt et de change, de la contraction du crédit, des problèmes d’approvisionnement et des soubresauts de la conjoncture, mobilise notre attention, tout autant que les problèmes structurels de nos clients, que les précédents facteurs exogènes tendent à exacerber au demeurant.
Pour les entreprises désirant enclencher une vraie dynamique de progrès, faite d’avancées marquantes en termes de performance économique et de résilience face aux chocs externes, METISENS déploie metiScan™, un diagnostic fouillé et étayé par la data, qui aboutit à la construction d’un plan de performance quantifié à partir de leviers définis en collaboration avec le management de l’entreprise.
METISENS apporte ensuite son appui aux équipes chargées de l’implémentation, à travers un accompagnement volontairement court, visant leur montée en puissance et leur autonomie, la mise en place des premières mesures concrètes et le transfert de méthodes et d’outils.
Améliorer et préserver la rentabilité et le cashflow, sans ralentir la croissance
La performance économique dépend de multiples causes dont l’analyse nécessite une approche à la fois multi-dimensionnelle et systémique. METISENS s’est donc structuré en équipe pluridisciplinaire, composée de praticiens armés d’importants parcours de direction ou de conseil de direction, et ayant la capacité de couvrir tous les domaines clés de l’entreprise. Notre équipe opère en synergie, en exerçant un regard croisé sur chaque situation, ce qui lui permet de confronter des enjeux de toute nature.
Vos enjeux majeurs
- Protéger votre entreprise des menaces actuelles : inflation, énergie, taux d’intérêt, taux de change, pénuries, contraction de la demande
- Elever la performance économique et la résilience de votre entreprise, par une rentabilité et un cashflow soutenus
- Lever les freins à la croissance rentable, par la réduction de la complexité dans votre modèle opérationnel
- Dégager des gains opérationnels à fort impact sur la compétitivité, par l’optimisation de vos processus critiques
- Accélérer une transformation structurelle vitale, en alignant les équipes sur le nouveau modèle de création de valeur
- Opérer un rebond face aux difficultés mettant l’entreprise en danger, en combinant des mesures d’urgence et des changements opératoires nets
- Réussir une opération à haut risque, en mettant en place les bons garde-fous en matière de pilotage et de contrôle
Notre valeur ajoutée
- Une intervention agile et diligente, mobilisant l’équipe senior adaptée à la situation afin de la traiter dans un laps de temps court
- Une aide experte et attentive aux aspect humains, entièrement dédiée aux sociétés de taille moyenne ou intermédiaire
- Une capacité à la fois de parler « à l’oreille » du dirigeant dans une posture de pair, et de mettre en confiance l’opérateur de terrain
- Une démarche méthodique et outillée, exploitant intensivement la donnée accessible et s’appuyant sur la puissance de la data science
- Une vision « intégrale » et le regard croisé sur la situation de plusieurs praticiens, pour ne pas laisser d’angle mort
- Un crédit accordé à l’expertise « métier » de l’entreprise, se doublant de la mobilisation de son intelligence collective
- Une consommation raisonnée des ressources de l’entreprise durant le diagnostic pour éviter d’en perturber le fonctionnement
- Un soin particulier apporté à la communication, à la qualité des livrables produits et à l’intelligibilité des analyses et des recommandations
- Une transmission de pratiques, d’outils et de savoir-faire de pointe tout au long de l’accompagnement prodigué
Notre offre de conseil face aux enjeux de performance économique
Nos contextes d’intervention
Nos prestations s’adressent aux entreprises de taille moyenne. Elles consistent à réaliser un diagnostic débouchant sur un Plan de Performance orienté vers l’action, suivi d’un accompagnement court tourné vers la prise d’autonomie des équipes du client chargées de la réalisation de ce plan.
Notre savoir-faire éprouvé est centré sur le traitement des problématiques liées à la rentabilité, au cashflow et à la croissance rentable, dont voici quelques exemples typiques :
- Préservation de la rentabilité et du cash dans l’environnement chaotique actuel (inflation, change, taux d’intérêt, restriction de crédit, pénuries, difficultés de staffing et conjoncture défavorable)
- Reconfiguration du modèle opérationnel pour optimiser sa performance intrinsèque et rendre la croissance organique plus profitable
- Préparation d’une plateforme consolidatrice d’un marché (build-up) pour faciliter l’intégration de cibles d’acquisition et réaliser les synergies à la clé
- Maîtrise d’une opération présentant des risques potentiels pour la performance économique : déploiement à l’international, diversification, carve-out, …
- Structuration et gouvernance d’un projet d’envergure pour assurer sa réalisation dans le budget et le temps impartis : transformation digitale, refonte du SI, intégration d’une nouvelle acquisition, …
- Mise sous contrôle et redressement rapide en cas de situation fortement dégradée
- Evaluation des plus gros risques et des opportunités d’amélioration prioritaires d’une cible en amont de son acquisition
Des solutions sur mesure sont proposées par METISENS pour traiter les points saillants détectés au cours du diagnostic. Le plan de mise en œuvre vise à enclencher un bond majeur de performance économique. Il se veut cohérent au regard des moyens dont dispose l’entreprise et parcimonieux en matière d’investissement.
METISENS se donne pour objectif, durant son accompagnement du Plan, de faire accomplir à l’entreprise et à ses hommes des progrès visibles et durables. Ces progrès se matérialisent par une mise en œuvre accélérée de la stratégie entérinée par le Gouvernance, par une amélioration significative des méthodes et pratiques managériales et plus prosaïquement par un regain de productivité, d’efficacité et d’efficience des processus opérationnels.
Notre approche du conseil aux ETI et PME
METISENS intervient toujours en équipe pluridisciplinaire à même de couvrir l’ensemble des domaines clés (Stratégie, Produits, Commercial, Production, Logistique, Ingénierie, SI, Digital, Organisation et Finance), en y intégrant la dimension humaine et la dynamique de leadership.
Nous allions la rigueur « scientifique » de nos analyses à l’expérience de nos partners, managers chevronnés et rompus aux sujets principaux de direction d’entreprise. Pour garantir la qualité des interventions, nos diagnostics suivent la méthodologie propriétaire metiScan™, permettant d’appréhender au plus près une situation d’entreprise.
Le travail de l’équipe d’intervention démarre systématiquement par un diagnostic adapté à la situation immédiate de l’entreprise. Sur la base d’un état des lieux objectif, suffisamment fouillé et précis, le diagnostic permet de sélectionner les meilleurs leviers possibles. 3 niveaux de diagnostic sont disponibles : intégral, limité et d’urgence. Ils différent par leur degré de profondeur et d’exhaustivité. Le choix du type de diagnostic est réglé en accord avec l’entreprise, fort de l’input recueilli auprès des différentes parties prenantes.
Le diagnostic intégral
La version « intégrale » de nos diagnostics a la particularité de s’appuyer sur des croisements de données brutes, provenant de sources multiples internes et externes, auxquels sont appliqués des traitements de statistique et de data science. Les résultats obtenus par calcul et extrapolation sont soigneusement recoupés avec les faits recueillis sur le terrain opérationnel. Les leviers identifiés dans le phase d’analyse sont passés au tamis du pragmatisme, validés et hiérarchisés avant d’être discutés avec le management de l’entreprise.
Les conclusions d’un diagnostic intégral sont présentées à l’entreprise pour sélectionner de façon collaborative les meilleurs leviers. Ceux-ci sont rassemblés dans un Plan de Performance structuré et quantifié par METISENS, en vue d’être soumis à la Gouvernance pour arbitrage et décision sur les allocations de ressources et le calendrier d’exécution.
L’intervention se poursuit par un accompagnement de quelques mois, soigneusement calibré, visant à faire franchir aux équipes internes le niveau d’autosuffisance nécessaire pour mener à bien le Plan de Performance entériné par la Gouvernance.
METISENS s’emploie durant cet accompagnement à apporter son soutien méthodologique et opérationnel aux équipes. Ce soutien est gage de réussite de la prise d’autonomie par les équipes responsables de l’implémentation et du déploiement de ces plans.
Les versions allégées du diagnostic
Nos diagnostic limités adoptent une approche semi quantitative. Ils sont bien évidemment moins fouillés qu’un diagnostic intégral, et délivrent des conclusions sous la forme d’axes d’amélioration à affiner par la suite.
Nos diagnostics d’urgence développent en sus, sur le plan quantitatif, la branche identifiée comme étant à l’origine de l’urgence détectée.
Ces deux types de diagnostics peuvent conduire à la recommandation d’analyses additionnelles plus fines pour approfondir tel ou tel point important révélé par leurs conclusions.
Les secteurs couverts dans le tissu des ETI et PME
Notre approche généraliste et situationnelle s’applique à la plupart des secteurs d’activité. Nos méthodes souples et modulaires sont utilisées de façon ciblée, en s’adaptant au métier de l’entreprise. Les spécificités du secteur d’activité peuvent le cas échéant être prises en compte à travers la composition de l’équipe d’intervention.
Il est à noter toutefois que Metisens est familier des secteurs suivants :
- L’Industrie sous toutes ses formes avec un focus sur le foisonnement de l’offre, les coûts, les délais, la qualité, les rendements, les stocks et encours, la supply chain, etc.
- La Distribution avec un focus sur la prolifération des produits, le taux de service, la rotation des stocks, la logistique, etc.
- Les Services B2B avec un focus sur le niveau de service, la qualité, les temps de réponse, les délais, la productivité, etc.
- Les Travaux avec un focus sur la conformité et la qualité, les délais, la productivité, le respect des budgets, etc.
- Le Logiciel avec un focus sur la fonctionnalité et la qualité, la stabilité, l’évolutivité, les services professionnels, le SAV, etc.
- Les Services Financiers et de paiement avec un focus sur la différentiation technologique, la qualité de service, la sécurité des paiements, etc.
- La Santé avec un focus sur la stratégie produits, le positionnement, etc.
Naturellement cette liste est évolutive et a vocation à grossir. Notre disposition d’esprit, éminemment souple et empreinte d’une grande curiosité, nous conduit à l’étendre sans relâche…
Notre savoir-faire dans le domaine de la complexité
Dompter la complexité pour optimiser la rentabilité et la croissance
Nous possédons un savoir-faire spécifique destiné à aider l’entreprise de taille moyenne à réduire la complexité toxique nichée dans son Offre de produits et de services, ses Process et son Organisation, et à contenir ses effets délétères. Ce traitement puissant permet de réaliser des gains substantiels et durables de rentabilité, et de débloquer des capacités de croissance profitable, aussi bien organique qu’externe.
La complexité : un phénomène répandu
La Complexité peut être un ingrédient nécessaire pour répondre aux exigences des clients de l’entreprise. Mais on constate que beaucoup d’ETI se sont laissé progressivement déborder par une complexité mal maîtrisée qui freine leur expansion et obère leur rentabilité.
Elles se sont défocalisées au fil du temps et ne savent plus croître de manière rentable, renonçant ainsi sans le savoir à plusieurs points d’EBITDA additionnels.
Leurs initiatives stratégiques, et particulièrement leurs opérations de croissance externe, déçoivent.
Ses signaux d’alerte caractéristiques
La présence d’une complexité handicapante se traduit par un faisceau de symptômes caractéristiques. En voici quelques-uns :
- Les ventes augmentent mais les résultats ne suivent pas
- Les marges sont volatiles et leur variation est difficile à expliquer
- Les coûts sont peu élastiques par rapport à l’évolution des revenus
- Les équipes ont du mal à assurer le pilotage et le contrôle de l’activité
- Les performances de l’entreprise sont difficilement prévisibles
- Les effets des décisions importantes sont lents à se concrétiser
- Les délais de réalisation et la qualité d’exécution sont insatisfaisants
- Le personnel semble surchargé sans être particulièrement productif
- Les projets avancent trop lentement et certains sont abandonnés en cours de route
- La lisibilité pour la direction des activités opérationnelles et du travail des collaborateurs est réduite
En présence de tels symptômes, il est plus que probable que l’entreprise souffre d’une complexité excessive ou mal maîtrisée. Dès lors, il faut s’atteler à la recherche de solutions pour éviter de se laisser s’engluer dans un état de sous-performance qui ne peut que s’aggraver au fil du temps… Il ne s’agit pas tant d’éliminer la complexité sans discrimination que de la dompter en faisant d’elle une alliée, et non une entrave tirant l’entreprise vers le bas.
Nos valeurs essentielles
Le nom de METISENS recouvre trois notions fondatrices :
- La Mètis de la Grèce Antique, cette forme d’intelligence faite d’habilité et de finesse, qui sous-tend notre pratique du conseil
- Les ETI (ainsi que les PME en voie de le devenir) qui sont au centre de notre attention
- La quête de Sens à travers la recherche avec nos clients de solutions pérennes et le soutien à leurs équipes pour en assurer le succès
Nous sommes attachés à ces quelques principes fondamentaux dans la conduite de nos missions :
- Toujours œuvrer dans l’intérêt de l’entreprise cliente
- Observer une stricte neutralité vis-à-vis des protagonistes
- N’intervenir que si le dirigeant est fortement motivé et moteur
- Ecarter toute idée ou schéma préconçus de notre approche de la situation
- User de sincérité, de mesure et de finesse dans l’expression de nos constats
- Apporter des solutions pragmatiques et ajustées aux capacités dont disposent nos clients
- S’impliquer auprès des équipes internes et les soutenir dans les premiers mois de mise en œuvre
- Transmettre les meilleures pratiques et des outils performants pour pérenniser les progrès obtenus
Notre équipe de conseil au service de la performance des ETI et PME
L’équipe permanente et le cercle de partenaires
Metisens est composé d’une équipe soudée de cinq praticiens expérimentés, mue par une vision et une approche communes des enjeux auxquels font face bon nombre d’entreprises de taille moyenne ou intermédiaire dans le cadre de leur projet de création de valeur.
Cette équipe permanente, aux parcours et expériences individuelles diversifiées, apporte richesse des angles de vue et pertinence à nos diagnostics.
Par-delà ce noyau central, le cabinet dispose d’un cercle de partenaires détenteurs d’expertises complémentaires clés. Celles-ci peuvent être mobilisées au besoin, dans le souci d’obtenir la meilleure adéquation possible avec les problématiques de nos clients.
Fondateur de Metisens et managing partner, Samer Roumieh a mené, en tant que Directeur Général, des transformations majeures au sein de filiales et de divisions européennes de groupes internationaux. Après un parcours de 10 ans à la tête de sociétés start-up, il se consacre depuis 2010 à l’accompagnement des entrepreneurs et des fonds d’investissement.
Samer est spécialiste de l’alignement du modèle opérationnel sur la stratégie de l’entreprise, de l’analyse et du pilotage de la performance. Attentif à la concentration et l’efficacité de l’action, il a l’œil exercé à débusquer le gaspillage de ressources et la complexité destructive de valeur dans les PME et ETI. Il est à l’origine de la méthode metiScan™ que nous utilisons dans nos diagnostics.
Samer Roumieh est ingénieur, diplômé de l’Ecole Polytechnique et des Ponts et Chaussées, et statisticien économiste diplômé de l’ENSAE. Il est aussi Master Black Belt Lean et Six Sigma, et data scientist certifié par l’ENSAE/ENSAI.
Senior partner de Metisens, Jean-Louis Galano est spécialiste de la conduite de projets et de programmes, de la gestion d’affaires, de la transformation des entreprises, du diagnostic jusqu’au déploiement des organisations. Son domaine d’expertise inclut aussi le développement du leadership, la mobilisation de l’intelligence collective et l’efficacité organisationnelle.
Jean-Louis a accompagné pendant 30 ans des entreprises de secteurs variés faisant face à des défis de performance affectant leur compétitivité et leur climat interne. Il a co-construit avec leurs équipes des plans de perfectionnement de leurs processus et la conduite des changements induits. Il a occupé auparavant des postes de responsabilité opérationnelle dans des entreprises industrielles.
Jean-Louis Galano est diplômé de l’École des Mines de Paris (Ingénieur Civil des Mines, MinesParisTech81), option Gestion Scientifique. Il a été reconnu comme Meilleur Intervenant 2019 dans la thématique « Transformation des organisations & Management » par Ecole Polytechnique Executive Education.
Senior partner de Metisens, Claude Bardy accompagne depuis 2009 les équipes et organisations B2B faisant face à l’ouverture de nouveaux marchés, la restructuration de l’organisation commerciale, l’amélioration des performances commerciales, l’intensification de dynamiques d’acquisition de clients. Claude tire parti de son parcours dans les fonctions commerciales opérationnelles et s’appuie sur un large spectre d’expériences -sur plus de 30 ans- tant en termes de types de ventes, de clients, d’offres, qu’en termes de pays et de responsabilités.
Claude s’est forgé la conviction que la performance commerciale est à la portée de toutes les organisations, et que l’atteindre nécessite une approche holistique. Ses champs d’intervention sont les processus, les outils, et les compétences, ainsi que les relations de l’organisation commerciale avec les autres parties prenantes.
Claude Bardy est diplômé de l’école des Mines de Paris, détient un MBA de l’EMLyon et est également coach certifié Transformance.
