Relevez le défi de la performance dans ce monde bouleversé !
M.Brunet – J-L.Galano – S.Roumieh – Ch.Maisonneuve – C.Bardy
Rentabilité pérenne, maîtrise des risques économiques, résilience face aux aléas
METISENS, spécialiste de la performance économique durable, conseille les ETI et leurs actionnaires de référence.
Dans le contexte agité actuel, METISENS aide l’entreprise de taille moyenne à s’ajuster rapidement, en préservant et renforçant dans la durée sa rentabilité, son cashflow et sa capacité de croître. Juguler les effets de l’inflation, des taux d’intérêt et de change, de la contraction du crédit, des problèmes d’approvisionnement, des soubresauts de la conjoncture et des difficultés de recrutement, mobilise toute notre attention.
Pour enclencher une dynamique de progrès, faite d’avancées concrètes et substantielles en termes de performance économique et de résilience face aux chocs externes, METISENS déploie metiScan™, un diagnostic sur mesure, fouillé et étayé par la data, suivi de la construction d’un plan de performance quantifié à partir de leviers définis en collaboration avec l’entreprise.
METISENS poursuit ensuite son implication en apportant son soutien aux équipes en charge de la mise en œuvre, à travers un accompagnement volontairement court, visant leur montée en puissance rapide et leur prise d’autonomie, et incluant un transfert de méthodes et d’outils performants.
Améliorer et préserver la rentabilité et le cashflow, sans arrêter de croître
Vos défis
- Protéger votre entreprise des menaces actuelles : inflation, énergie, taux d’intérêt, taux de change, pénuries, contraction de la demande
- Booster la performance économique et la résilience de votre entreprise par une rentabilité et un cashflow soutenus
- Lever les freins à la croissance rentable à travers la réduction de la part nocive de la complexité dans votre modèle opérationnel
- Obtenir des gains opérationnels à fort impact sur la compétitivité par l’optimisation de vos processus critiques
- Réussir une transformation structurelle vitale en préparant le terrain et alignant les équipes et le modèle de création de valeur
- Opérer un rebond face à des difficultés mettant l’entreprise en danger en menant à la fois des mesures d’urgence et des changements de fond
- Réussir une opération à haut niveau de risque en érigeant les garde-fous appropriés et sûrs
Notre apport
- Une aide experte et bienveillante, dédiée aux sociétés de taille moyenne ou intermédiaire confrontées à des enjeux cruciaux
- Un concentré de compétences senior, rompues au traitement de problématiques complexes sur un laps de temps limité
- Une intervention agile et diligente, mobilisant l’équipe idoine en fonction de la nature de la situation
- Une démarche méthodique et outillée, exploitant extensivement la donnée stockée ou accessible, et s’appuyant sur la data science
- Une vision « intégrale » et le regard croisé sur la situation d’au moins deux partners, pour ne pas laisser d’angle mort
- Une prise d’appui sur l’expertise « métier » de l’entreprise et une mobilisation de l’intelligence collective des équipes de l’entreprise
- Une grande attention à l’utilisation parcimonieuse des ressources de l’entreprise, notamment durant le diagnostic
- Un soin particulier apporté à la communication et à la qualité des livrables
- Une capacité à la fois de parler « à l’oreille » du dirigeant dans une posture d’égal à égal, et de mettre en confiance l’opérateur de terrain
- Une transmission de pratiques, d’outils et de savoir-faire de pointe tout au long de l’accompagnement prodigué
Notre offre de conseil face aux enjeux de performance économique
Nos contextes d’intervention
Nos prestations s’adressent aux entreprises de taille moyenne. Elles consistent à réaliser un diagnostic débouchant sur un Plan de mise en œuvre, suivi d’un accompagnement court tourné vers la prise d’autonomie des équipes client.
Notre savoir-faire éprouvé est centré sur le traitement des problématiques liées à la rentabilité et au cashflow, dont voici quelques exemples typiques :
- Préservation de la rentabilité et du cash dans l’environnement chaotique actuel (inflation, change, taux d’intérêt, restriction de crédit, pénuries, difficulté de staffing et conjoncture défavorable)
- Reconfiguration du modèle opérationnel pour obtenir des gains structurels de performance économique et donc de profitabilité de la croissance organique
- Préparation d’une plateforme consolidatrice de son marché pour faciliter l’intégration de cibles d’acquisition (build-up) et réaliser des synergies significatives
- Maîtrise d’une opération présentant des risques potentiels pour la performance économique : déploiement à l’international, acquisition, diversification, carve-out, …
- Structuration et pilotage d’un projet d’envergure pour assurer sa réalisation dans le budget et le temps impartis : transformation digitale, refonte du SI, intégration d’une acquisition majeure, …
- Mise sous contrôle et redressement en cas de situation fortement dégradée
- Evaluation business et opérationnelle des risques et des opportunités d’amélioration prioritaires dans une cible avant son acquisition
Des solutions sur mesure sont proposées par METISENS pour adresser les points saillants détectés par le diagnostic. Les plans de mise en œuvre de ces solutions visent à enclencher un bond majeur de performance économique. Ils se veulent cohérents au regard des moyens dont dispose l’entreprise et parcimonieux en matière d’investissement.
METISENS se donne pour objectif, durant son accompagnement du Plan entériné suite au diagnostic, de faire accomplir à l’entreprise et ses hommes des progrès visibles et durables. Ces progrès se matérialisent par une mise en œuvre accélérée de la stratégie de développement décidée, par une amélioration significative des méthodes et pratiques managériales et plus prosaïquement par un regain d’efficacité et d’efficience des processus opérationnels.
Notre approche du conseil aux ETI et PME
METISENS intervient toujours en équipe pluridisciplinaire à même de couvrir l’ensemble des domaines clés (Stratégie, Produits, Commercial, Production, Logistique, Ingénierie, SI, Digital, Organisation et Finance), en y intégrant la dimension humaine et la dynamique de leadership.
Nous allions la rigueur « scientifique » de nos analyses à l’expérience de nos partners, managers chevronnés et rompus aux sujets principaux de direction d’entreprise. Pour garantir la qualité de ses interventions, Nos diagnostics suivent la méthodologie propriétaire metiScan™ pour appréhender au plus près la situation.
Le travail de l’équipe d’intervention démarre systématiquement par un diagnostic adapté à la situation immédiate de l’entreprise. Sur la base d’un état des lieux objectif, suffisamment fouillé et précis, le diagnostic permet de sélectionner les meilleurs leviers possibles. 3 niveaux de diagnostic sont disponibles : intégral, limité et d’urgence. Ils différent par leur degré de profondeur et d’exhaustivité. Ce niveau est réglé au départ, en concertation avec l’entreprise, à la lumière de l’input recueilli auprès des différentes parties concernées.
La version « intégrale » de nos diagnostics a la particularité de s’appuyer sur des croisements de données brutes, provenant de sources multiples internes et externes, auxquels sont appliqués des traitements de data science. Les résultats obtenus par calcul sont soigneusement recoupés avec les faits recueillis sur le terrain opérationnel. Les leviers identifiés dans le phase d’analyse sont validés et hiérarchisés de manière collaborative et résolument pragmatique avec le management de l’entreprise.
Nos diagnostic limités se cantonnent à une approche semi quantitative et délivrent des conclusions sous la forme d’axes d’amélioration à affiner. Nos diagnostics d’urgence développent sur le plan quantitatif la seule branche associée à l’urgence détectée. Ces deux derniers types de diagnostics peuvent conduire à la recommandation d’analyses plus élaborées à réaliser pour approfondir tel ou tel sujet important révélé par leurs analyses, nécessairement plus sommaires que celles d’un diagnostic intégral.
Les conclusions d’un diagnostic intégral sont quant à elles présentées à la direction de l’entreprise pour sélectionner de manière collaborative les meilleurs leviers mis en évidence. Ceux-ci sont rassemblés dans un Plan de Performance structuré et quantifié par METISENS, en vue d’être soumis à la Gouvernance pour arbitrage et décision sur les allocations de ressources et le calendrier.
L’intervention se poursuit par un accompagnement de quelques mois, soigneusement calibré, visant à faire franchir aux équipes internes le niveau d’autosuffisance nécessaire pour mener à bien le Plan de Performance entériné par la Gouvernance de l’entreprise.
METISENS s’emploie durant cet accompagnement à apporter son soutien méthodologique et opérationnel aux équipes. Ce soutien est gage de réussite de la prise d’autonomie par les équipes responsables de l’implémentation et du déploiement de ces plans.
Les secteurs couverts dans le tissu des ETI et PME
Notre approche généraliste et situationnelle s’applique à la plupart des secteurs d’activité. Nos méthodes souples et modulaires sont utilisées de façon ciblée, en s’adaptant au métier de l’entreprise. Les spécificités du secteur d’activité peuvent le cas échéant être prises en compte à travers la composition de l’équipe d’intervention.
Il est à noter toutefois que Metisens est familier des secteurs suivants :
- L’Industrie sous toutes ses formes avec un focus sur le foisonnement de l’offre, les coûts, les délais, la qualité, les rendements, les stocks et encours, la supply chain, etc.
- La Distribution avec un focus sur la prolifération des produits, le taux de service, la rotation des stocks, la logistique, etc.
- Les Services B2B avec un focus sur le niveau de service, la qualité, les temps de réponse, les délais, la productivité, etc.
- Les Travaux avec un focus sur la conformité et la qualité, les délais, la productivité, le respect des budgets, etc.
- Le Logiciel avec un focus sur la fonctionnalité et la qualité, la stabilité, l’évolutivité, les services professionnels, le SAV, etc.
- Les Services Financiers et de paiement avec un focus sur la différentiation technologique, la qualité de service, la sécurité des paiements, etc.
- La Santé avec un focus sur la stratégie produits, le positionnement, etc.
Naturellement cette liste est évolutive et a vocation à grossir. Notre disposition d’esprit, extrêmement souple et empreinte de curiosité, nous conduit à l’étendre sans relâche…
Dompter la Complexité pour Doper la Rentabilité et la Croissance
Une de nos spécialités réside dans la réduction de la complexité toxique nichée dans l’Offre de produits et de services, les Process et l’Organisation de l’entreprise de taille moyenne ou intermédiaire. Il s’agit d’un traitement puissant destiné à améliorer durablement la rentabilité de l’ETI et débloquer ses capacités de croissance profitable.
La complexité : un phénomène répandu
La Complexité peut être un ingrédient nécessaire pour répondre aux exigences des clients. de l’entreprise. Mais on constate que beaucoup d’ETI se sont laissé progressivement déborder par une complexité mal maîtrisée qui freine leur expansion et obère leur rentabilité.
Elles se sont défocalisées au fil du temps et ne savent plus croître de manière rentable, renonçant ainsi sans le savoir à plusieurs points d’EBITDA additionnels.
Leurs initiatives stratégiques, et particulièrement leurs opérations de croissance externe, déçoivent.
Ses signaux d’alerte caractéristiques
La présence d’une complexité handicapante se traduit par un faisceau de symptômes caractéristiques. En voici quelques-uns :
- Les ventes augmentent mais les résultats ne suivent pas
- Les coûts sont peu corrélés à l’évolution des revenus
- Les coûts sont volatils et leur variation est difficile à expliquer
- Les équipes ont du mal à assurer le suivi et le contrôle des marges
- Les performances de l’entreprise sont difficilement prévisibles
- Les effets des décisions importantes sont lents à se concrétiser
- Les délais et la qualité d’exécution ne sont pas au niveau attendu
- Le personnel est surchargé sans être particulièrement productif
- Les projets avancent trop lentement et sont souvent abandonnés
En présence de tels symptômes, il est plus que probable que l’entreprise souffre d’une complexité excessive ou mal maîtrisée.
Dès lors, il faut vite s’atteler à la recherche de solutions pour éviter de s’engluer dans un état de sous-performance qui ne peut que s’aggraver au fil du temps… Il ne s’agit pas tant d’éliminer la complexité que de la dompter en faisant d’elle une alliée et non un frein et une entrave à la performance, tirant l’entreprise vers le bas.
Nos valeurs essentielles
Le nom de METISENS recouvre trois notions fondatrices :
- La Mètis de la Grèce Antique, cette forme d’intelligence faite d’habilité et de finesse, qui sous-tend notre pratique du conseil
- Les ETI (ainsi que les PME en voie de le devenir) qui sont au centre de notre attention
- La quête de Sens à travers la recherche avec nos clients de solutions pérennes et le soutien à leurs équipes pour en assurer le succès
Nous sommes attachés à ces quelques principes fondamentaux dans la conduite de nos missions :
- Toujours œuvrer dans l’intérêt de l’entreprise cliente
- Observer une stricte neutralité vis-à-vis des protagonistes
- N’intervenir que si le dirigeant est fortement motivé et moteur
- Ecarter toute idée ou schéma préconçus de notre approche de la situation
- User de finesse, de mesure et de sincérité dans l’expression de nos constats
- Apporter des solutions pragmatiques et ajustées aux capacités dont disposent nos clients
- S’impliquer auprès des équipes internes et les soutenir dans les premiers mois de mise en œuvre
- Transmettre les meilleures pratiques et des outils performants pour pérenniser les progrès obtenus
Notre équipe de conseil au service de la rentabilité des ETI et PME
L’équipe permanente et le cercle de partenaires
Metisens est composé d’une équipe soudée de cinq praticiens expérimentés, mue par une vision et une approche communes des enjeux auxquels font face bon nombre d’entreprises de taille moyenne ou intermédiaire dans le cadre de leur projet de création de valeur.
Cette équipe permanente, aux parcours et expériences individuelles diversifiées, apporte richesse des angles de vue et pertinence à nos diagnostics.
Par-delà ce noyau central, le cabinet dispose d’un cercle de partenaires détenteurs d’expertises complémentaires clés. Celles-ci peuvent être mobilisées au besoin, dans le souci d’obtenir la meilleure adéquation possible avec les problématiques identifiées in situ.
Fondateur de Metisens et managing partner, Samer Roumieh a mené, en tant que Directeur Général, des transformations profondes au sein de filiales et de divisions européennes de groupes internationaux. Après un parcours de 10 ans à la tête de sociétés start-up, il se consacre depuis 2010 à l’accompagnement des entrepreneurs et des fonds d’investissement.
Samer est spécialiste de l’alignement du modèle opérationnel sur la stratégie de l’entreprise et du pilotage de la performance. Attentif à la concentration et l’efficacité de l’action, il a l’œil exercé à débusquer le gaspillage de ressources et la complexité destructive de valeur dans les PME et ETI. Il est à l’origine de la méthode metiScan™ que nous utilisons dans nos diagnostics.
Samer Roumieh est ingénieur diplômé de l’Ecole Polytechnique et des Ponts et Chaussées, et statisticien économiste diplômé de l’ENSAE. Il est aussi Master Black Belt Lean et Six Sigma, et data scientist certifié par l’ENSAE/ENSAI.
Senior partner de Metisens, Jean-Louis Galano est spécialiste de la conduite de projets et de programmes, de la gestion d’affaires, de la transformation des entreprises, du diagnostic jusqu’au déploiement des organisations. Son domaine d’expertise inclut aussi le développement du leadership, la mobilisation de l’intelligence collective et l’efficacité organisationnelle.
Jean-Louis a accompagné pendant 30 ans des entreprises de secteurs variés faisant face à des défis de performance affectant leur compétitivité et leur climat interne. Il a co-construit avec leurs équipes des plans de perfectionnement de leurs processus et la conduite des changements induits. Il a occupé auparavant des postes de responsabilité opérationnelle dans des entreprises industrielles.
Jean-Louis Galano est diplômé de l’École des Mines de Paris (Ingénieur Civil des Mines, MinesParisTech81), option Gestion Scientifique. Il a été reconnu comme Meilleur Intervenant 2019 dans la thématique « Transformation des organisations & Management » par Ecole Polytechnique Executive Education.
Senior partner de Metisens, Claude Bardy accompagne depuis 2009 les équipes et organisations B2B faisant face à l’ouverture de nouveaux marchés, la restructuration de l’organisation commerciale, l’amélioration des performances commerciales, l’intensification de dynamiques d’acquisition de clients. Claude tire parti de son parcours dans les fonctions commerciales opérationnelles et s’appuie sur un large spectre d’expériences -sur plus de 30 ans- tant en termes de types de ventes, de clients, d’offres, qu’en termes de pays et de responsabilités.
Claude s’est forgé la conviction que la performance commerciale est à la portée de toutes les organisations, et que l’atteindre nécessite une approche holistique. Ses champs d’intervention sont les processus, les outils, et les compétences, ainsi que les relations de l’organisation commerciale avec les autres parties prenantes.
Claude Bardy est diplômé de l’école des Mines de Paris, détient un MBA de l’EMLyon et est également coach certifié Transformance.
